Datenschutzerklärung

Stand: 11. Mai 2026

  1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

FoodKreator AG
Sagenhofweg 7
6030 Ebikon
Schweiz

Telefon: +41 41 442 01 55
Fax: +41 41 442 01 56
E-Mail: info@foodkreator.ch

Datenschutzkontakt: Simon Keller, FoodKreator AG.

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop unter shop.waskocheichheute.ch sowie für die damit verbundenen Bestell-, Zahlungs-, Newsletter-, Kontakt- und Marketingprozesse.

  1. Zweck dieser Datenschutzerklärung

Wir informieren in dieser Datenschutzerklärung darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, wofür wir sie verwenden, wem wir sie bekanntgeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte betroffene Personen haben.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Bearbeiten meint jeden Umgang mit Personendaten, insbesondere das Erheben, Speichern, Verwenden, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten.

  1. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz sowie, soweit anwendbar, mit der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, wenn dies erforderlich ist für:

die Abwicklung von Bestellungen und Verträgen, die Bereitstellung des Online-Shops, die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, die Wahrung berechtigter Interessen, die Betrugsprävention, die IT-Sicherheit, die Verbesserung unseres Angebots sowie für Marketingmassnahmen, sofern eine Einwilligung vorliegt oder die Bearbeitung anderweitig zulässig ist.

  1. Daten beim Besuch des Online-Shops

Beim Besuch unseres Online-Shops können technische Daten bearbeitet werden, insbesondere:

IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Referrer-URL, Spracheinstellungen, Session-Informationen, Cookie-Informationen sowie technische Fehler- und Sicherheitsprotokolle.

Diese Daten verwenden wir, um den Shop sicher, stabil und nutzerfreundlich zu betreiben, Missbrauch zu verhindern, Fehler zu analysieren und die technische Sicherheit zu gewährleisten.

  1. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige Cookies sind technisch notwendig, damit der Shop funktioniert, beispielsweise Warenkorb, Login, Checkout, Spracheinstellungen oder Sicherheitsfunktionen.

Nicht notwendige Cookies und Tracking-Technologien, insbesondere für Statistik, Werbung, Remarketing oder Conversion-Messung, setzen wir nur ein, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken. Dadurch kann die Nutzung des Shops eingeschränkt sein.

  1. Kundenkonto, Warenkorb und Bestellungen

Wenn Sie im Shop bestellen oder ein Kundenkonto verwenden, bearbeiten wir die Daten, die für die Bestellung und Abwicklung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Menge, Preis, Bestellzeitpunkt, Zahlungsart, Lieferart, Bestellstatus, Rechnungsdaten, Korrespondenz, allfällige Bemerkungen zur Bestellung sowie technische Informationen zum Bestellvorgang.

Wir verwenden diese Daten für:

Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlung, Kundenkommunikation, Rechnungsstellung, Buchhaltung, Reklamationen, Retouren, Missbrauchsprävention, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und interne Auswertungen.

  1. Online-Shop-System PepperShop

Unser Online-Shop läuft auf PepperShop. Über PepperShop werden insbesondere Shopfunktionen wie Produktanzeige, Warenkorb, Checkout, Kundenkonto, Bestellverwaltung, Zahlungsanbindung und Newsletter-/Formularfunktionen bereitgestellt.

Dabei können die für den Shopbetrieb notwendigen Personendaten bearbeitet werden, insbesondere Kunden-, Bestell-, Kontakt-, Zahlungsstatus- und technische Nutzungsdaten.

Soweit PepperShop beziehungsweise Glarotech GmbH oder damit verbundene Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, erfolgt dies als Auftragsbearbeitung.

  1. Zahlungsabwicklung über Wallee

Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir Wallee.

Wenn Sie im Shop eine Zahlung auslösen, werden die für die Zahlung notwendigen Daten an Wallee und je nach gewählter Zahlungsart an weitere beteiligte Zahlungsdienstleister, Kartenorganisationen, Banken oder Finanzdienstleister übermittelt. Dazu können insbesondere gehören:

Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellbetrag, Währung, Bestellnummer, Zahlungsart, Transaktions-ID, Zahlungsstatus, Risikoprüfungsdaten, technische Zahlungsdaten sowie weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben.

Vollständige Kreditkarten- oder Zahlungsmitteldaten speichern wir in der Regel nicht selbst. Diese werden durch Wallee beziehungsweise die beteiligten Zahlungsdienstleister bearbeitet. Wir erhalten insbesondere Informationen darüber, ob eine Zahlung erfolgreich war, fehlgeschlagen ist, abgebrochen wurde oder zurückerstattet wurde.

Die Bearbeitung erfolgt zur sicheren Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Verbuchung, Rückerstattung, Belegführung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Hinweis zu früheren Zahlungsdienstleistern: Für Bestellungen vor dem Wechsel zu Wallee können Zahlungs- und Transaktionsdaten weiterhin bei früher eingesetzten Zahlungsdienstleistern wie Worldline/Saferpay gespeichert sein, soweit dies für Buchhaltung, Nachweiszwecke, Rückerstattungen, Streitfälle oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

  1. Versand, Lieferung und Abholung

Für Versand und Lieferung bearbeiten wir jene Daten, die für die Zustellung oder Abholung notwendig sind. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen und Versandstatus.

Diese Daten können an Versand-, Logistik- oder Abholpartner weitergegeben werden, soweit dies zur Zustellung, Sendungsverfolgung, Abholung oder Klärung von Lieferproblemen erforderlich ist.

  1. Kontaktaufnahme und Kundendienst

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, Social Media oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktangaben, Inhalt der Anfrage, Zeitpunkt der Anfrage und allfällige Bestellinformationen.

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kundenbetreuung, zur Dokumentation und zur Qualitätssicherung.

  1. Newsletter mit Mailchimp

Wir verwenden Mailchimp für den Versand unseres Newsletters.

Bei der Anmeldung zum Newsletter bearbeiten wir insbesondere Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Anmeldedatum, Einwilligungsstatus sowie technische Informationen wie IP-Adresse und Zeitpunkt der Anmeldung. Der Newsletter kann Analysefunktionen enthalten, mit denen gemessen wird, ob ein Newsletter geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden.

Wir verwenden diese Daten für den Versand des Newsletters, die Verwaltung der Empfängerliste, die Dokumentation der Einwilligung, die Analyse der Newsletter-Nutzung und die Verbesserung unserer Inhalte.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Jeder Newsletter enthält dafür eine Abmeldemöglichkeit. Alternativ können Sie uns per E-Mail kontaktieren.

Mailchimp kann Personendaten auch in den USA bearbeiten. Dabei kommen vertragliche und weitere Schutzmassnahmen zum Einsatz, insbesondere soweit gesetzlich erforderlich.

  1. Google Ads, Conversion Tracking und weitere Google-Dienste

Wir verwenden Google-Dienste für Werbung, Conversion-Messung, Remarketing und Erfolgskontrolle, insbesondere Google Ads und gegebenenfalls Google Tag Manager oder Google Analytics.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-IDs, Klickdaten, besuchte Seiten, Warenkorb- und Bestellereignisse, Conversion-Daten, ungefähre Standortdaten, Referrer-Informationen und Interaktionen mit Anzeigen.

Wir nutzen diese Daten, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen, Anzeigen gezielter auszuspielen, Kampagnen zu optimieren und statistische Auswertungen zu erstellen.

Nicht notwendige Google-Cookies und Google-Marketing-Tags werden nur nach entsprechender Einwilligung geladen, soweit eine solche erforderlich ist.

  1. Meta Ads, Facebook, Instagram und Social Media Tracking

Wir verwenden Social-Media-Kanäle und Werbung über Facebook und Instagram. Diese Dienste gehören zu Meta.

Soweit auf unserer Website Meta-Marketing-Technologien eingesetzt werden, beispielsweise Meta Pixel oder vergleichbare Funktionen, können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-IDs, besuchte Seiten, Klicks, Warenkorb- und Kaufereignisse, Interaktionen mit Anzeigen sowie technische Ereignisdaten. Je nach Konfiguration können bestimmte Angaben, beispielsweise E-Mail-Adressen, gehasht übermittelt werden, um Conversions zu messen oder Zielgruppen zu bilden.

Wir verwenden diese Daten, um Werbung zu messen, Kampagnen zu optimieren, Zielgruppen zu bilden und die Wirksamkeit von Facebook- und Instagram-Anzeigen auszuwerten.

Nicht notwendige Meta-Marketing-Tags werden nur nach entsprechender Einwilligung geladen, soweit eine solche erforderlich ist.

  1. Social-Media-Auftritte

Wir betreiben Profile auf Social-Media-Plattformen, insbesondere Instagram und Facebook.

Wenn Sie unsere Profile besuchen, Beiträge kommentieren, Nachrichten senden, Inhalte teilen oder mit uns interagieren, bearbeiten wir die dabei ersichtlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Benutzername, Profilinformationen, Nachrichteninhalte, Kommentare, Reaktionen und Interaktionsdaten.

Die Plattformbetreiber bearbeiten Personendaten zusätzlich in eigener Verantwortung. Für diese Bearbeitungen gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

  1. Empfänger von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies erforderlich, gesetzlich erlaubt oder durch Einwilligung gedeckt ist.

Empfänger können insbesondere sein:

Shop-, Hosting- und IT-Dienstleister, PepperShop/Glarotech, Zahlungsdienstleister wie Wallee, beteiligte Banken und Kartenorganisationen, Versand- und Logistikdienstleister, Newsletter-Dienstleister wie Mailchimp, Marketing- und Analyseanbieter wie Google und Meta, Buchhaltungs- und Treuhanddienstleister, Inkassodienstleister, Behörden, Gerichte, Rechtsberater sowie weitere Dienstleister, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen.

  1. Bearbeitung im Ausland

Personendaten können in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den USA oder in anderen Ländern bearbeitet werden.

Wenn Personendaten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, sorgen wir für geeignete Schutzmassnahmen, soweit gesetzlich erforderlich. Dazu gehören insbesondere Standardvertragsklauseln, anerkannte Zertifizierungen, vertragliche Garantien oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen.

  1. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten speichern wir in der Regel während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Kontaktanfragen speichern wir so lange, wie dies für die Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit erforderlich ist. Newsletterdaten speichern wir bis zur Abmeldung oder bis zum Widerruf der Einwilligung, soweit keine längere Speicherung zur Dokumentation erforderlich ist. Technische Logdaten speichern wir so lange, wie es für Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention notwendig ist.

  1. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Weitergabe, Veränderung oder Vernichtung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, sichere Übertragung, Protokollierung, Datensicherungen, regelmässige Updates und organisatorische Sicherheitsmassnahmen.

Trotz aller Massnahmen kann keine digitale Datenübertragung vollständig risikofrei garantiert werden.

  1. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über bearbeitete Personendaten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung von Daten, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, Widerruf erteilter Einwilligungen, Datenherausgabe oder Datenübertragung, soweit anwendbar.

Ein Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft. Bearbeitungen vor dem Widerruf bleiben rechtmässig.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

FoodKreator AG
Sagenhofweg 7
6030 Ebikon
info@foodkreator.ch

Wir können zur Bearbeitung von Anfragen eine angemessene Identifikation verlangen.

  1. Beschwerderecht

Betroffene Personen können sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte EDÖB.

  1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern, neue Dienste einsetzen oder rechtliche Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dem Online-Shop veröffentlichte Fassung.